Privacidad y datos personales
Última actualización: 7 de octubre de 2026
1. Quién es responsable de sus datos
ZAID SMART SOLUTIONS SpA, RUT 78.470.789-K, La Florida, Región Metropolitana, Chile. Contacto para temas de datos personales: zaidsolutionscl@gmail.com.
2. Qué datos recogemos
| Dato | Cuándo | Para qué |
|---|---|---|
| Nombre y apellido | Al comprar | Emitir la boleta y despachar |
| Correo electrónico | Al comprar | Enviar la boleta y el seguimiento |
| Teléfono | Al comprar | Coordinar la entrega |
| Dirección y comuna | Al comprar | Despachar el pedido |
| RUT | Al comprar (opcional) | Emitir el documento tributario |
No recogemos ni almacenamos datos de tarjetas. El pago lo procesa íntegramente Mercado Pago en su propia plataforma.
3. Con qué base legal
Tratamos sus datos para ejecutar el contrato de compraventa que usted celebra al comprar, y para cumplir obligaciones legales tributarias. No usamos sus datos para publicidad sin su consentimiento expreso.
4. Con quién los compartimos
- Mercado Pago: para procesar el pago.
- Empresa de transporte: nombre, dirección y teléfono, para entregarle el pedido.
- Servicio de Impuestos Internos: los datos que exige la boleta electrónica.
No vendemos, arrendamos ni cedemos su información a terceros con fines comerciales.
5. Cuánto tiempo los guardamos
Los datos de cada pedido se conservan por 6 años, que es el plazo legal de conservación de documentos tributarios en Chile. Después se eliminan.
6. Sus derechos
Conforme a la Ley 19.628 y a la Ley 21.719 sobre protección de datos personales, usted puede en cualquier momento:
- Acceder a los datos que tenemos sobre usted.
- Rectificar los que estén equivocados o incompletos.
- Suprimir sus datos, cuando ya no sean necesarios y no exista obligación legal de conservarlos.
- Oponerse a determinados tratamientos y solicitar la portabilidad de su información.
Escriba a zaidsolutionscl@gmail.com indicando su nombre y el pedido. Respondemos dentro de 30 días corridos. Si no queda conforme, puede reclamar ante la autoridad competente en materia de datos personales.
7. Seguridad
El sitio funciona sobre conexión cifrada (HTTPS). Los pedidos se guardan en una carpeta del servidor sin acceso público y el pago lo procesa Mercado Pago bajo sus propios estándares de seguridad.
8. Cookies y almacenamiento local
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- Recordar sus datos de despacho para no pedírselos dos veces.
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Si en el futuro incorporamos medición o publicidad, le pediremos su consentimiento antes de activarlas.
9. Menores de edad
Esta tienda está dirigida a mayores de 18 años. No recogemos datos de menores de forma consciente.
10. Cambios
Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha del encabezado y publicaremos la nueva versión en esta misma página.