Términos y condiciones
Última actualización: 7 de octubre de 2026
1. Quién le vende
Esta tienda es operada por ZAID SMART SOLUTIONS SpA, RUT 78.470.789-K, con domicilio comercial en la comuna de La Florida, Región Metropolitana, Chile.
Contacto: zaidsolutionscl@gmail.com · WhatsApp +56 9 6392 2308.
Al comprar en zaidsolutions.cl usted acepta estas condiciones. Le recomendamos leerlas antes de pagar.
2. Precios y moneda
- Todos los precios están en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA.
- El precio publicado es el precio final: el envío a todo Chile está incluido.
- Los precios pueden cambiar sin aviso, pero nunca después de confirmado y pagado su pedido.
- Si por un error evidente de sistema se publica un precio notoriamente equivocado, le avisaremos antes de despachar y usted podrá confirmar la compra al precio correcto o recibir la devolución íntegra de lo pagado.
3. Cómo se paga
El pago se procesa a través de Mercado Pago, que acepta tarjeta de débito, crédito, cuotas y saldo en cuenta. El cobro ocurre en la plataforma de Mercado Pago: ZAID no recibe ni almacena los datos de su tarjeta.
El pedido se considera confirmado cuando Mercado Pago informa el pago como aprobado. Recibirá su boleta electrónica al correo que registró.
4. Disponibilidad y stock
Cada producto muestra las unidades disponibles. Si, por una compra simultánea, el producto se agota después de su pago, le avisaremos dentro de 48 horas hábiles y le devolveremos el 100% de lo pagado, o podrá cambiarlo por otro producto.
5. Entrega
Las condiciones de despacho y los plazos están detallados en Envíos y devoluciones.
6. Garantía legal
Todos los productos tienen garantía legal de 6 meses por defectos de fabricación, conforme a la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
Dentro de ese plazo usted puede optar, a su elección, por la reparación, el cambio o la devolución del dinero cuando el producto presente una falla que no sea atribuible al uso indebido.
No cubre: daños por golpes, caídas, contacto con líquidos más allá de la resistencia declarada, manipulación por terceros no autorizados ni desgaste normal.
7. Derecho a retracto
Por tratarse de una venta a distancia, usted tiene 10 días corridos desde que recibe el producto para arrepentirse, sin expresar motivo, de acuerdo al artículo 3 bis de la Ley 19.496.
El producto debe devolverse sin uso, completo y en su empaque original. El procedimiento está en Envíos y devoluciones.
8. Uso de los productos
Nuestros lentes y anillos incluyen cámara, micrófono y sensores. Es responsabilidad de quien los usa respetar la legislación vigente sobre privacidad e imagen de terceros. Grabar a personas sin su consentimiento en lugares privados puede constituir un delito.
El anillo ZAID Ring es un dispositivo de bienestar, no un instrumento médico. Sus mediciones son referenciales y no sirven para diagnosticar, tratar ni prevenir ninguna enfermedad. Ante cualquier síntoma, consulte a un profesional de la salud.
9. Propiedad intelectual
La marca ZAID, el logotipo, los textos, las fotografías y el diseño de este sitio son de propiedad de ZAID Smart Solutions SpA. No pueden reproducirse sin autorización escrita.
10. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la ley chilena. Cualquier controversia se somete a los tribunales ordinarios de justicia de Chile, sin perjuicio del derecho del consumidor a recurrir al SERNAC (sernac.cl).